Что было?

Для продвижения ко мне обратилась начинающий специалист в области уходовой косметологии. Была поставлена задача: создание образа специалиста в Интернете и привлечение первых клиентов.

Перед продвижением определили основные преимущества продвигаемых услуг:

1.Высшее медицинское образование у косметолога, не все специалисты данного профиля имеют базовое медицинское образование.
2. Доступная ценовая политика. Цена ниже, чем у конкурентов, но предложение с максимально сниженной ценой ограничено по времени.
3. Комплексный подход: возможность получить у одного специалиста уход за лицом, телом, массаж ног и эпиляцию.
4. Скидки и предложения для постоянных клиентов.

После анализа конкурентов для косметолога было создано сообщество ВКонтакте. В качестве основного цвета дизайна определили голубой, ассоциации с медицинской тематикой. В шапке группы использовали фото и имя специалиста, чтоб новые посетители четко понимали, что это персональная группа узкого специалиста (способствует продвижению личного бренда).

Для наполнения группы были определены следующие виды постов:

- экспертные полезные посты (разбор состава средства или как бороться с конкретной проблемой кожи);
- личные посты (знакомство со специалистом, личная история);
- юмористические посты;
- продающие (с описанием и приглашением на процедуру).

Для первичного наполнения (100 реальных людей) использовался инвайтинг. Также был заполнен раздел с ценами, альбом с сертификатами об обучении и пр.

Затем была запущена тестовая рекламная кампания (уходовая процедура). В таргете использовался промо-пост с анимированным баннером.

Какие стратегии применялись:
-Было создано объявление с геоточкой места работы косметолога, для сужения аудитории был выбран интерес «красота, уход за собой».
-Таргет на группы конкурентов и группы по поиску моделей в Перми.

Итоги: на первую акцию было потрачено 1000 руб получено 2 клиента со средним чеком в 700 руб. 25 новых подписчиков в группу.

Работа по наполнению группы контентом после 1 акции продолжилась и для большего отклика решили запустить рекламу на новую акцию (процедуру карбокси). Также был создан анимированный баннер и продающее описание. Использовался формат-универсальная запись.

Итоги: на вторую акцию было потрачено 2000 руб. Получено 15 новых клиентов со средним чеком в 500 руб. Некоторые из клиенток приобрели услугу несколько раз. Также получено 63 новых подписчика в группу, которые смогут обратиться позднее.

Какие стратегии:
- Было создано объявление с геоточкой места работы косметолога, для сужения аудитории был выбран интерес «красота, уход за собой».
- Таргет на активные группы конкурентов.
- Одна из групп конкурентов аудитория, которой позитивно отреагировала на акцию, была выбрана, как образец для подбора похожей аудитории с помощью алгоритмов рекламного кабинета ВКонтакте. К собранной похожей аудитории была добавлена база ретаргета с первой акции (около 200 человек) и аудитория с интересом «косметология», собранных с помощью сервиса парсинга TargetHunter.
-Также, с помощью алгоритмов работы рекламного кабинета ВКонтакте, была подобрана похожая аудитория на тех, кто позитивно реагировал на 1 акцию (база ретаргета).
- Были настроены объявления на группы с смежной тематикой (студия массажа, арома – салон, парикмахерские и пр.).
- Таргет на группу фитнес-центра, где косметолог арендовала кабинет.
- Тизерная реклама (боковой баннер) на собственную группу и группы конкурентов.

Итоги: можно сделать вывод, что позитивных показателей продвижения удалось достичь благодаря сниженной цене на услугу, грамотно оформленного сообщества, удачно подобранного заголовка, описания, анимации для рекламного объявления и проверки разных гипотез по поиску целевой аудитории при таргете. За период 2 акций получено 17 новых клиентов, некоторые их них перешли в разряд постоянных и 88 новых подписчиков в сообщество.

Сообщество кожевенной мастерской Пермский период https://vk.com/permskiy_period. Ребята производят крутые изделия из натуральной кожи (ремни, портмоне, браслеты и пр.) Была определена основная целевая аудитория – женщины от 25 до 35 лет. Также заказчик хотел привлечь больше мужчин в группу.

Решили начать таргетироваться на женщин, как раз перед 23 февраля. Определили самый популярный товар – ремень. Был создан анимированный баннер с товаром и продающий текст с преимуществами.

Было протестировано несколько гипотез.

1. Выбрать группы, где сосредоточены женская аудитория (мамские группы), или сообщества с аксессуарами и одеждой - не было особого отклика.

2. Таргетироваться на сообщества для бухгалтеров и кадровиков, с целью корпоративного заказа. Такие специалисты чаще отвечают за закуп подарка для начальника или коллег к 23 февраля. Был не плохой отклик. CTR=1,4.

3. Таргет на сообщества конкурентов в Перми и других регионах, выбирать пермячек. Таких сообществ оказалось мало, пришлось долго выбирать пермяков, но эта аудитория оказалась самой отзывчивой, CTR=4.

4. Также таргет на сообщества с изделиями ручной работы. Разные направления имели разные отклики, но CTR не более 1.

После 23 февраля перенастроили таргет на мужчин на сообщества конкурентов в Перми и по России, также хороший отклик, CTR=3,4

Итог: было потрачено, 1000 руб., 126 переходов по рекламе, средний CTR=1,5, средняя цена клика, с учетом тестов, 7,96. Заказчик параллельно запустил конкурс, по итогу за период конкурса и рекламы в группу вступило 167 человек.

2 заказа было оформлено и оплачено благодаря проведенной рекламной кампании.